设备保养、维修，俱乐部有权暂停营业15日？ 就医者出现异常情况不得一次纠缠不休？

每日商报讯 在消费领域中，格式合同是指经营者为与消费者订立合同而单方拟定的合同条款。由于这种合同不是与消费者协商制定的，消费者处于被动的劣势地位，在签署合同时，消费者务必要注意是否有不利于自己的条款存在。

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继之前开展合同格式条款评审并整理发布8条不公平格式条款提醒后，近期，余杭区市场监管局再对医疗美容、健身服务、汽车租赁等行业合同格式条款进行了评审，并整理出7条不公平格式条款，提醒消费者维护自身合法权益。现本报发布第二期内容，一起解读其中3条不公平格式条款。

设备保养、维修

俱乐部有权暂停营业15日？

健身服务合同问题条款：由于对设施进行保养、维修等原因，本俱乐部有权决定停止使用某些设施，大范围保养以及维护，俱乐部有权暂停营业15日。

问题分析：本条款涉嫌利用格式条款不合理地排除消费者权益，若消费者办理了年卡、季卡等不限消费次数等会员，则经营者应保证在该使用期限内持续提供符合要求的服务。经营者以格式条款约定其可单方决定暂停营业15日的权利，且并未给予消费者相应顺延服务期限，违反了《合同违法行为监督处理办法》第九条：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：（三）对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任；第十一条：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：（六）消费者依法应当享有的其他权利。

承担方未及时支付或承担，而由出租方垫付

逾期付款的违约金按月息20%支付？

汽车租赁合同问题条款：凡应有承担方支付或承担的款项，承担方未及时支付或承担，而由出租方垫付的，即视为承担方逾期付款，逾期付款的违约金按月息20%支付给出租方。

问题分析：《民法典》第六条：民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。将逾期付款的违约金按照月息20%明显超出了法律规定的范围。即便是民间借贷纠纷利息，可支持也只有月息2%，故本条款违约金加重了承租人的负担。违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任：(三) 其他依照法律法规不应由消费者承担的责任。

就医者出现异常情况

不得一次纠缠不休？

医疗美容合同问题条款：治疗后请认真阅读并遵守治疗后须知及医生医嘱，出现异常情况请及时与医生取得联系并来我院复诊，配合治疗，不得一次纠缠不休。院方有义务对就医者进行定期随访和治疗后常规护理的指导。

问题分析：作为医疗美容服务，医生与医疗机构应当按照《医疗美容服务管理办法》的规定提供符合质量的服务。同意书中以格式条款约定就医者出现异常情况不得一次纠缠不休，不合理地排除了消费者的权益，违反了《医疗美容服务管理办法》第二十条：美容医疗机构和医疗美容科室发生医疗纠纷或医疗事故，按照国家有关规定处理。发生医疗纠纷后，就医者有权要求医疗机构根据《医疗纠纷预防和处理条例》的规定进行处理。及《合同违法行为监督处理办法》第十一条：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：（三）请求损害赔偿的权利。

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